Restituzione merce

e-mail restituzione della merce acquistata nel negozio COSMOS-SHOP.LT

Gli articoli possono essere restituiti/cambiati entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

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Importante! Le spese di spedizione/restituzione sono a carico dell'acquirente.

Restituzione di merci di qualità in conformità con il codice civile della Repubblica di Lituania e la risoluzione del governo della Repubblica di Lituania (22/07/2014) sull'approvazione del regolamento di vendita al dettaglio e del regolamento di vendita al dettaglio stesso.

Nel caso in cui il Consumatore concluda un contratto di compravendita (di seguito il Contratto) utilizzando esclusivamente mezzi di comunicazione (contratto a distanza) e, pertanto, non possa avvalersi del diritto legale di ispezionare i beni e valutare la natura dei servizi forniti prima della conclusione del contratto, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, dandone comunicazione scritta al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna della merce. Se l'Acquirente ha acquistato più merci in un Contratto, ha il diritto di rifiutare completamente tutte le merci acquistate in base a un Contratto o solo alcune merci acquistate in base a un Contratto. Il termine indicato per la presentazione di una richiesta scritta entro 14 (quattordici) giorni decorre dal giorno in cui la/le merce/i viene/sono consegnata/e all'Acquirente o al suo rappresentante autorizzato, e non è prorogato o è in alcun modo correlato alla cessione o restituzione della merce al Venditore o ad altra persona per motivi indipendenti dal Venditore a causa di.

I prodotti di qualità acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni se*:

l'articolo restituito è nella confezione originale pulita;
l'articolo è inutilizzato e non danneggiato;
il prodotto non ha perso il suo aspetto commerciale (etichette integre, pellicole protettive integre, buste, ecc.);
l'articolo restituito è in set completi;
al momento della restituzione del prodotto, viene presentato il relativo documento di acquisto. (*il tempo è calcolato dall'inizio della consegna del pacco al destinatario e non può essere prorogato)

In caso di restituzione di merci di qualità, l'acquirente è responsabile di:

imballaggio di merci;
consegna della merce (tranne nei casi in cui sia stata ricevuta la merce sbagliata).

Possiamo rifiutare di accettare la restituzione del prodotto se sono state apportate modifiche all'aspetto del prodotto o all'imballaggio che non erano necessarie per ispezionare il prodotto, comprese etichette danneggiate, pellicole protettive strappate e violazioni dell'imballaggio trasparente, che non interferirebbero con l'esercizio del diritto di ispezionare il prodotto.

Se il danno all'imballaggio causato al prodotto comporta il fatto che il prodotto non possa essere successivamente venduto allo stesso prezzo, fatto salvo il diritto di un altro Acquirente di questo prodotto di acquistare un prodotto nuovo e non utilizzato, tali prodotti possono essere restituiti solo da accordo reciproco tra di noi (ad es. se accetti di compensare l'usura della differenza del prodotto).

In caso di restituzione di un prodotto acquistato nell'e-shop, ti chiederemo di indicare il modulo di reso, indicando le informazioni dettagliate sull'ordine: numero ordine, data, prodotto, prezzo, data di consegna. Il conto per il rimborso deve essere specificato nella domanda.

Ci impegniamo a rimborsare il pagamento entro 14 giorni lavorativi, che non include il tempo durante il quale il personale determinerà e valuterà che l'articolo è nelle condizioni corrette, ovvero danno non specificato, danneggiamento, corrisponde al numero di serie dell'articolo acquistato e restituito , eccetera.).

Se ti è stato concesso uno sconto aggiuntivo sul tuo ordine al momento dell'acquisto e hai restituito solo una parte di uno degli articoli acquistati con il tuo ordine, potremmo detrarre l'importo dello sconto dall'importo del rimborso.

Nel caso in cui il Consumatore concluda un contratto di compravendita presso la sede commerciale del Venditore e possa avvalersi del diritto previsto dalla legge per ispezionare i beni e valutare la natura dei servizi forniti, la sua richiesta di restituzione dei beni acquistati di qualità adeguata , diritto civile 6.362. per i motivi specificati nell'articolo può essere soddisfatto solo con il consenso del Venditore ad accettare la merce.

Restituzione di merci dopo l'acquisto di un prodotto di qualità inadeguata e in altri casi in conformità con il codice civile della Repubblica di Lituania e la risoluzione del governo della Repubblica di Lituania (22/07/2014) sull'approvazione del regolamento sulle vendite al dettaglio e le stesse regole di vendita al dettaglio.

Nel caso in cui il motivo della restituzione della merce sia l'acquisto di un prodotto di qualità inadeguata, ci impegniamo a sostituire a nostre spese il prodotto di qualità inadeguata con un prodotto di qualità adeguata o restituire il denaro pagato per il prodotto quando confermiamo che il prodotto è di qualità inadeguata per colpa del produttore, ovvero violazioni non specificate, danni causati dal consumo errato dell'acquirente corrisponde al numero di serie del prodotto acquistato e restituito, ecc.